מתקבלות במשרדי פניות מסבים אשר אינם מורשים, מצד ילדיהם, להתראות עם נכדיהם, מכל מיני סיבות. לפעמים הילדים ניתקו קשר בפתאומיות ולפעמים הקשר רופף מזה הרבה שנים. אך עם לידתם של הנכדים הסבים רוצים לחדש את הקשר, לחזק אותו ולקבל את האפשרות להתראות, לדאוג ולקיים קשר קציף עם נכדיהם. רצון זה יוצר סכסוך חדש בין ההורים